Le informazioni in tempo reale per chi viaggia sono uno dei campi su cui enti e aziende pubbliche stanno investendo di più. Dai treni ai bus, dalla metro alle autostrade, dai porti agli aeroporti, maggiori sono le informazioni e le notizie in tempo reale e più cresce la soddisfazione del cittadino. I social e le nuove tecnologie del web non possono sostituire un servizio ben fatto, ma possono accompagnarlo e rendere il viaggio molto più semplice. Il settore dei trasporti rappresenta anche un terreno di sperimentazione per nuovi servizi e linguaggi a disposizione di aziende pubbliche e cittadini.